রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ky77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার নিজের তথ্যে আপনার কী অধিকার আছে — এবং এই অধিকারগুলো আপনার…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
ky77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

ky77-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের পর শুধু রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ হয় — আপনার ওয়ালেটের পিন বা লগইন তথ্য কখনো আমাদের কাছে পৌঁছায় না। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড সংযোগে পরিচালিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্বাচন করুন; যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট অংশীদার ও প্রযুক্তি সেবাদাতারা শুধু নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য পায় এবং তারাও একই গোপনীয়তার শর্তে আবদ্ধ।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে জানালে প্রক্রিয়াটি দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না; শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

না, কখনো না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি সেবার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ হয়, তবে সেই অংশীদাররাও একই গোপনীয়তার শর্তে আবদ্ধ।

যাবে। সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্বাচন করুন অথবা পরে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণকাল আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ থাকে।